7 фраз, которые нельзя говорить во время подготовки

7 слов, которые нельзя произносить во благо себе

Обратите внимание, какие слова вы употребляете каждый день? Применяемый набор слов является мощными инструментом для программирования нашего подсознания. Эзотерики утверждают, что человек живет так, как он говорит.

Слова — это энергия, которой свойственно материализовываться в события и ситуации. Так что о чем мы говорим, то с нами и происходит в жизни.

Какие же слова нельзя произносить не в коем случае, как их произношение вредит нашей жизни и какую энергетику они несут?

Слова-ограничители

В эту группу входят все фразы и слова, которые ставят блок на все хорошее и новое, что могло бы произойти в жизни:

Нет выбора — сами же отрубаете пути решения проблемы, не желая делать выбор и принимать ответственность за него.

Это невозможно. Удивительная фраза! Откуда нам знать, что возможно, а что нет? С четкой позицией «это невозможно» легче жить — можно оставить все, как есть, можно в упор не замечать хороших возможностей, можно ничего не делать — ведь это невозможно!

Я не умею. Эта фраза ограничивает вас в получении новых знаний, опыта и навыков. Не умеете — научитесь! Не знаете — узнайте! Не умея, к примеру, плавать, вы никогда не ощутите, каково это окунаться в воду, грести и плескаться и получать от этого приятные эмоции. Получается, говоря «я не умею» вы лишаете себя всей полноты жизни и новые возможностей.

Я не могу себе этого позволить. Обычно, люди так говорят, когда чего-то хотят купить, а средств нет.

Ну и что? Это не повод сообщать Вселенной, что вы не можете себе этого позволить и автоматически давать ей сигнал о том, что вам этого не надо! Пока не можете — потом сможете! Лучше просто сказать «Я готов для этого, я жду благоприятного времени для получения этого, и делаю все, чтобы приблизить это время!»

Слова — угнетатели

В каком ключе вы говорите о своей жизни? Сколько раз в день вы на что-то жалуетесь и чем-то бываете недовольны? Помните, как вы оцениваете свою жизнь и себя словами, то и происходит.

Опять нет денег/ все плохо/ я один/ ничего не получается — запускаете круговорот проблем в своей жизни. Ключевое слово «опять» Вселенная воспримет как сигнал и непременно еще и еще раз пошлет вам трудности.

У меня все нормально. Нормально — это никак. Это ни хорошо, ни плохо. Это отсутствие развития и роста. Никогда не позволяйте себе жить в нормальном доме, ездить на нормальной машине и одеваться в нормальную одежду.

Надо, должен. Этими словами вы решаете себя свободы. Вы вешаете на себя груз ответственности, который вас обременяет, а значит, делает несчастливый.

Конечно, у каждого есть свои обязательства, которые нужно выполнять, но стоит ли их превращать в что-то негативное? Замените эти слова на другие.

К примеру «Я должен выплатить кредит» можно заменить на «В моих интересах выплатить вовремя кредит» или «Хочется поскорее заплатить по долгам».

Обратите внимание

Опасных слов, которые нельзя произносить, великое множество и перечислить их, наверное, все, невозможно. Самое главное — думать о том, что означают произносимые вами слова и какую информацию для Вселенной они несут. Желаем удачи и не забывайте нажимать на кнопки и

Как много сил и времени мы тратим на то, чтобы исполнить нашу мечту! На данный …

Мы каждый день говорим тысячи слов. А между прочим, каждое слово — это посыл во Вселенную. Произнося обычные фразы, …

Не всегда всё в нашей жизни происходит так, как хочется только нам. Иногда судьба и …

Проблемы и неудачи отягощают нашу жизнь, делая ее беспросветной. Все неприятности берут начало на энергетическом …

Источник: https://dailyhoro.ru/article/7-slov-kotoryie-nelzya-proiznosit-vo-blago-sebe/

7 разрушительных фраз, которые нельзя о себе говорить

Популярные саморазрушительные фразы, которым не должно быть места в вашей жизни:

Если вы взрослый самодостаточный человек, то вы наверняка знаете, как реагировать на несправедливые нападки окружающих: «собака лает – караван идет». А что делать, если негативная оценка и обидные слова в ваш адрес звучат из … ваших собственных уст?Люди, в большинстве своем, склонны к самокритике.

Она, разумеется, может быть очень полезной, но только в том случае, если она конструктивна. Однако обычно любая критика в собственный адрес содержит непродуктивные негативные «комплименты», которые могут полностью разрушить ваша самооценку.

Ниже – подборка наиболее популярных саморазрушительных фраз, которым, по мнению психологов, не должно быть места в вашей жизни, если вы хотите быть действительно успешным и счастливым человеком:

1. «Я никогда не … (не буду счастливым/ не стану успешным и т.д.)»

Никогда не говорите «никогда». Этим вы лишаете себя даже шанса на попытку. Фраза «я никогда не …» – одна из самых разрушительных для вашей жизни.

«Я никогда не буду стройным,» — говорите вы и тем самым развязываете себе руки, разрешая себе продолжать наедать бока и набирать вес.

«Я никогда не научусь хорошо говорить по-английски,» — говорите вы и перестаете ходить на курсы иностранного.

«Я никогда не буду счастлив» — и вот уже вы перестали смотреть по сторонам, замечать вокруг себя интересных людей и перестаете быть интересными для них в ответ.

«Я никогда не смогу зарабатывать столько, сколько мои друзья» — и вот уже похоронена идея написать хорошее резюме, заняться поиском более достойной работы, в стол кладется бизнес-план нового старт-апа…

Говоря себе «я никогда не смогу», «я никогда не стану», «я никогда не буду», вы лишаете себя самого главного – мотивации достижения. Вы разрешаете себе НЕ пробовать, НЕ пытаться, НЕ делать. Никогда не говорите себе «никогда». Любая мечта дается нам вместе с силами на ее выполнение. Вопрос лишь в правильной формулировке.

Берите пример с Альберта Эйнштейна: формулируйте условие задачи таким образом, чтобы она давала вам возможность искать и найти правильное решение. Разбивайте крупные задачи на цепь мелких, достигайте промежуточных целей и идите к большой. И забудьте про «никогда».

2. «Я слишком стар/молод для этого»

Это еще одна демотивирующая фраза, которая, кстати, часто идет за первой. Говоря так, вы разрешаете себе не пытаться сделать то, что на самом деле могли бы. Общий посыл: «Я слишком стар (слишком молод), чтобы менять в своей жизни что-то». Вы констатируете спорный факт, что вы УЖЕ или ЕЩЕ не можете повлиять на ход событий.

«Я слишком стар, чтобы снова идти учиться». «Я слишком молод, чтобы претендовать на эту должность». «Я слишком стара, чтобы начинать личную жизнь с нуля».

Привычка прикрывать свою лень, робость, нерешительность, страх неудачи возрастом вносит в вашу жизнь разрушительные изменения.

Вы НЕ пытаетесь, НЕ пробуете, НЕ ищите в себе ресурсы, чтобы сделать что-то важное, интересное, что-то такое, что сделает вас счастливее и обогатит ваш интеллект, ваш опыт.

Следовать за своей мечтой никогда не рано и никогда не поздно. Вы можете начать изучать новый язык или заняться бегом и в 50, и 60 лет.

И начать свой бизнес в 20, не обращая внимание на усмешки «старших». Не бойтесь получать другое образование и менять профессию и в 30 лет, и в 40.

Особенно, если выбор первой профессии за вас сделали родители, и вы чувствуете себя в ней как не в своей тарелке.

Жизнь коротка, так что, если вы хотите сделать что-то, не ждите. Люди, которые не боятся следовать своим мечтам и желаниям – даже самым дурацким, намного счастливее и успешнее.

3. «Я недостаточно … (компетентен/ умен/ опытен/ силен) для этого»

Говоря так, вы программируете себя на неудачу еще до того, как попробуете что-то сделать. Люди не рождаются «компетентными» и «достаточно опытными». Те, кто сегодня успешно выполняет свою работу, или выступает на соревнованиях, или организовывает невероятные по размаху мероприятия, — они все начинали с того, что пробовали, учились и продвигались вперед.

Но самое главное их качество: они верили в себя и хотели доказать себе, что смогут. Верьте в себя, и так же будут поступать и другие. Когда вас попросят о чем-то, чего вы никогда не делали прежде, самое простое (и самое худшее), что вы можете сказать – «я не знаю, смогу ли». Вы должны по крайней мере попробовать!

Важно

Тот, кто верит в себя и свои способности, может выполнить любую сложную задачу и достичь любую недоступную цель. Мы растем и развиваемся только в том случае, если делаем что-то новое для себя и постоянно выходим из зоны собственного комфорта. И если вы не знаете, как сделать то, о чем вас просят, то только потому, что еще не начали изучать этот вопрос.

Начните, пробуйте, учитесь, расширяйте свои профессиональные и личностные горизонты. Осознание того, что вы взялись за сложную, но интересную работу, которая добавит вам опыта, знаний и профессионального веса, сделает вас не только счастливее, но и повысит вашу рыночную стоимость как специалиста.

4. «Я не сделал(а) ничего особенного, любой бы с этим справился (еще и лучше)»

Никогда не принижайте свои заслуги, какими бы ничтожными они вам ни казались. Говоря «любой бы с этим справился», вы лишаете себя права на заслуженное вознаграждение – а это один из ключевых моментов мотивации для дальнейших достижений. Возможно, с поставленной задачей справился бы любой, но сделал бы это в своей неповторимой манере.

Не сравнивайте себя с другими – сравнивайте себя с самой собой (например, год, два, несколько лет назад). Замечайте свой рост, свой прогресс. Когда вас хвалят – принимайте похвалу с радостью, а не пытайтесь доказать себе и окружающим, что «в этом нет ничего особенного».

Взрослые люди не станут хвалить вас за несуществующие достижения. Если ваш результат нравится, значит вы сделали это действительно хорошо. Не говорите «я не сделал ничего особенного» ни из искренней скромности, ни из желания показаться скромнее.

Ибо, если вы начнете всякий раз говорить окружающим, что вы не сделали ничего особенного, постепенно они тоже начнут в это верить. И тогда вы поймете, что быть недооцененным – это больно, и это делает людей по-настоящему несчастными.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ НА СЛЕДУЮЩЕЙ СТРАНИЦЕ

Источник: https://asjust.ru/otnosheniya/7-razrushitelnyx-fraz-kotorye-nelzya-o-sebe-govorit.html

25 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

Я сам долго собирал эти правила, а потом работал над тем, чтоб искоренить эту вредную привычку: употреблять в диалоге «слова-паразиты» и значения, которые потенциально пугают моих клиентов.

Надеюсь, что Ваши продавцы и так не употребляют фразы из разряда «Ну я откуда знаю, как это Вам, пойдет, или нет» или «А я Вам говорил!», потому расскажу о, иногда, безобидных формулировках, которые могут изрядно подмочить репутацию вашей компании и прямо влияют на количество и качество продаж. Что имеем:

Слова с приставкой «не». Давайте разбирать примеры:

Фраза (слово) Комментарий Чем заменить
Я не знаю Скорее всего, у продавца присутствует банальное незнание продукта Очень прошу Вас немного подождать, пока я уточню информацию.Дайте мне 60 секунд для уточнения информации
Вы меня не поняли Фраза воспринимается как грубость. Клиент априори знает, что он все прекрасно понимает. Если продавец излагает информацию не так, как хотел, необходимо поменять формулировку Позвольте, я объясню Вам еще раз.Разрешите, я повторю…
Я Вас не понял Неприличная формулировка Скажите, правильно ли я понимаю, …
Вы не правы (или Вы ошибаетесь) В голове клиента есть мысль (и часто, она оправдана), что он всегда прав. Не зарывайтесь в спор. Тем более, в случае, когда продавец звонит клиенту, а не наоборот Возможно (чаще, я употребляю слово «согласен»), этот вариант существует. Однако, …
Не могу ничего обещать Фраза несет в себе негативный посыл Я сделаю все, что от меня зависит, чтоб решить вопрос.

Эти фразы я рекомендую просто забыть (я смог найти оборот без приставки «не»)!

«Фразы коллектора». Я уважаю коллекторов (как и любой труд  в целом), но, если вы не руководитель Call-центра по взысканию долгов, лучше проконтролировать отсутствие следующих фраз у сотрудников:

Фраза Комментарий
Вы должныВы обязаныВам нужно Клиент ничего не должен, и не обязан. Вы ему звоните, а не он вам. Если смысловую нагрузку поменять не выходит, рекомендую использовать конструкцию: Для того, чтоб я максимально быстро решил ваш вопрос, пожалуйста, (просите, о чем хотите)Буду рад, если Вы …
Вы уверены, … Клиент уверен. Не употребляйте вообще. Человек и так пытается вникнуть в суть вашего запроса.

А что же Вы хотели за такие деньги? Очень опасная фраза, которая используется плохими звонарями в качестве аргументации ценности продукта. Я надеюсь, в вашей компании ее никогда не употребляли. А я вот слышал.

Слово «нет». Отдельно хочу выделить именно его. Я не боюсь отказать клиенту, если на 100% уверен, что компания (по ряду причин, которые от меня не зависят) не может выполнить то, что я пообещаю. А вы должны обещать только то, что можете сделать.

Читайте также:  Свадебный этикет: главные правила

Однако, я всегда стараюсь клиенту помочь – например, я знаю, кто это делает, и посоветую ему обратиться именно туда. И ваша карма не пострадает, и клиент будет доволен – ведь вы ему таки помогли и его потребность решили! В случае возникновения у клиента проблем связанных с Вашими товарами и услугами, он изначально будет лоялен к вашей компании.

N.B.: если ваш менеджер постоянно так помогает клиентам, стоит задуматься, не является ли он инсайдером.

Уменьшительно-ласкательные слова. Оставьте «договорчик» себе, а «звоночек» сделайте другу. В эту же компанию можно отнести:  заявочка (захотелось добавить, на сайте), трубочка, минуточкаминутка, кнопочка, заметочка, карандашик. Будьте серьезнее, и клиенты к вам потянутся.

«Я свяжусь с вами так скоро, как только смогу». Не оставляйте клиента в сферическом вакууме. Всегда, повторюсь, всегда указывайте конкретное время, когда вы с ним свяжетесь. И даже если к обещанному сроку у вас нет для него ничего нового, сообщите ему об этом, и назначьте другое время связи.

Те фразы, которые я когда-то слышал от продавцов, но не рекомендую вам употреблять даже в компании друзей:

— Вы задаете слишком много вопросов.

— Я займусь Вами, как только освобожусь.

— По какому вопросу?

— Это не мои проблемы.

— Надо было раньше …

И еще, две фишки, которые помогут менеджерам продавать по телефону:

— Улыбка. Это не видно, но чувствуется! Попробуйте ввести это в свою компанию, и посмотрите на отклик.

— Научите сотрудников слушать. Нет смысла «тарабанить» свой скрипт без остановок и логических пауз. Дайте человеку поделиться с вами его проблемами и ожиданиями от продукта. Тогда, вам же будет гораздо легче решить его проблему.

Если что забыл — напишите в комментариях, пожалуйста! Будем совершенствовать список.

Источник: https://lklimenko.com/job/sales/25_fraz_kotoryie_nelzya_govorit_klientam_po_telefonu.html

7 фраз, которые нельзя говорить гаишнику

Даже если вы молодой и дерзкий, а в руках ключи от новенького «Мерседеса», сто раз подумайте, прежде чем произносить это. Вы рискуете сильно расстроить стража порядка и превратить остановку в концерт на ваших нервах.

Если вы нарушили, то лучше всего достать мешочек с пеплом и посыпать себе голову. Начать дискуссию с инспектором, конечно, можно, но ничем особенно хорошим такой сценарий вам не сулит, особенно если у «оппонента» плохое настроение, вы ему не понравились или на планете бушует магнитная буря.

«Командир, можно побыстрее? Тороплюсь!»

Все. С этого момента, даже если факта нарушения нет, а гаишник «завис» с документами, вы рискуете подзадержаться.

Совет

Конечно, инспектор может прислушаться (вдруг вы торопитесь на день рождения к хомячку вашей подруги или просто страсть как хотите в туалет), но будьте готовы, что этого не произойдет и страж правопорядка будет все делать нарочито долго.

А в особо тяжелом случае ваше поведение спровоцирует продувку на предмет алкогольного опьянения. Вы, часом, накануне не употребляли?

«А вон тот парень ехал быстрее!»

Если вы ехали 120 км/ч там, где разрешается максимум 80 км/ч и вас повязали, не обратив внимание на «гонщика», просвистевшего 140 км/ч, то… примите свою судьбу. Жизнь вообще штука не всегда справедливая.

Будете давить на гаишника и, кто знает, чем закончится этот вечер. Если серьезно, то не надо нарушать, а потом указывать пальчиком в сторону еще более плохих парней.

Не переживайте, сейчас разберутся с вами и возьмутся за них.

«Да вы вообще знаете, кто я?»

Подобные фразы, намекающие на «избранность» нарушителя и его принадлежность к «высшей касте», вызывают неприкрытое раздражение у большего числа обычных граждан.

Если вы нарушили, то абсолютно неважно, кто вы, кто ваш брат или папа. На дороге есть водитель и Правила, которые необходимо неукоснительно соблюдать.

А теперь представьте, как к подобному высказыванию отнесется сознательный и жесткий сотрудник ГИБДД, который вполне может стоять перед вами.

«Ловили бы преступников!»

Фраза ни о чем. Сотрудник ГИБДД, который поймал вас за совершенно очевидное нарушение, скорее всего, останется глух к вашему крику души.

Обратите внимание

А, быть может, и вовсе рассвирепеет: он выполняет свою работу и долг, а вы его начинаете учить жизни и то, как ему делать свое дело, намекая на то, какой вы безгрешный, белый и пушистый.

Поставьте себя на место гаишника… Что, рука уже потянулась к пистолету?

«Командир, может, решим на месте?»

Дача взятки должностному лицу наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей, или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, или в размере от пятикратной до тридцатикратной суммы взятки, либо исправительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет со штрафом в размере от пятикратной до десятикратной суммы взятки или без такового. И это «всего лишь» за, скажем так, малую взятку. Рекомендуем не забывать про видеорегистраторы в патрульных машинах персональные средства видеофиксации. Еще вопросы?

«Это все навигатор!»

Едете вы, а потом — раз — и на дорогу с односторонним и притом встречным движением.

После того, как инспектор остановит вас, даже не думайте все сваливать на навигационную систему, которая подвела вас под монастырь. Гарантируем, что инспектору это не понравится.

В конце концов, гаджет не освобождает вас от ответственности и его наличие в автомобиле не означает, что не нужно следить за дорожными знаками.

«Да я вообще не нарушал!»

Источник: https://news.rambler.ru/other/39223520-7-fraz-kotorye-nelzya-govorit-gaishniku/

7 фраз, которые нельзя говорить своему начальнику. Никогда. — Статьи

Есть слова, которых боятся все боссы в мире. «Я потерял счёт» и «В здании пожар» — да, пожалуй, но это слишком предсказуемо. Есть ещё кое-что.

Безобидные, на ваш взгляд, фразы, которые могут стоить вашему начальнику пары нервных клеток, а вам — грозят чёрной меткой в досье или хуже того — лишением работы.

Рассмотрим каждую из этих опасных фраз и подумаем, как их можно переформулировать более безопасно.

Вы только что усомнились в том, что ваш руководитель знает свою работу. Если вы действительно увидели провисания в новой идее шефа, дополните его предложение теми моментами, которые он упустил.

2. «А вы знаете, как Петров себя ведёт? С ним невозможно работать!»

Оставьте ваши межличностные драмы для развлечения друзей и родственников. Вашего начальника не интересует, как сильно раздражают вас ваши коллеги. Он не хочет знать, как громко чавкает Петров, если только при этом он не разглашает коммерческую тайну или проваливает свою работу. Личные обиды оставьте при себе.

3. «Я не хотел вас беспокоить, потому что думал, что проблема разрешится сама собой…»

Если вы говорите это, значит, случилось что-то действительно ужасное, и ваш босс об этом узнал только постфактум.

Большинство руководителей предпочитают узнавать о потенциальных проблемах до того, как они произойдут, чтобы не играть с ними в догонялки и не восстанавливать посмертные разрушения.

Если же вы решились сообщить о грозящей проблеме, не забудьте уточнить, что вы уже делаете всё возможное для её решения.

4. «Если вы не сделаете этого, я уволюсь!»

Ультиматумы — плохая идея в любой ситуации. Тем более в разговорах с начальством. А вы уверены, что вы так уж незаменимы? Мало того, что ваше заявление выглядит по-детски, это может заставить вашего босса действительно трезво оценить предложенную альтернативу и сделать выбор не в вашу пользу. Хотите уйти – уходите, но не опускайтесь до шантажа.

5. «Как представитель поколения Игрек, я считаю…»

Вы только что напомнили своему руководителю, что вы моложе его. А уж если руководитель – женщина, хватайте свои вещи и бегите. Никто не любит вспоминать о своём возрасте.

Даже если вы просите совета, как младший у старшего, всё равно — это очень скользкая дорожка.

Если вы хотите внести инновационное предложение, основанное на исследованиях «того самого» сегмента целевой аудитории, упирайте на выгоду для компании, а не на источник идеи.

6. «Это невозможно»

Если ваш босс хочет что-то сделать, то он совершенно точно не желает слышать, что этого сделать нельзя. Кроме того, заявление о невозможности – это самый лёгкий и ленивый путь.

Не этого от вас ждали, когда принимали на работу.

Подумайте и предложите шаги, которые можно сделать на пути к тому, что показалось вам невозможным: исследования, эксперименты, мозговые штурмы и тому подобное.

7. «Мне нужно повышение»

О повышении зарплаты можно просить, если вы абсолютно уверены, что заслуживаете его и можете это доказать. Только формулировать запрос следует очень аккуратно.

Вместо того, чтобы сказать «мне нужно», расскажите о своей ценности для компании, о последних значимых достижениях, о показателях эффективности, о своих обязанностях.

Предъявите самопрезентацию – да такую, чтобы у вашего шефа потекли слюнки и рука сама бы потянулась к приказу о повышении. (Более подробно о деликатном искусстве просить повышения зарплаты Rjob писал ранее.)

Важно

Эти 7 ошибок – самые распространённые грабли, на которые подчинённые сотрудники наступают практически ежедневно. А у вас есть чёрный список фраз, последствия которых вам пришлось расхлёбывать? Поделитесь с нами в комментариях!

Источник: linkedin.com. Перевод: Лиза Потёмкина, RJob

Источник: http://rjob.ru/articles/7_fraz_kotorye_nelzya_govorit_svoemu_nachalniku_nikogda/

7 вещей, которые никогда нельзя говорить подчиненным

Если вы менеджер, то вопрос культуры общения в коллективе для вас далеко не праздный. То, что сойдет с рук подчиненному, для босса может оказаться бомбой замедленного действия. Неправильный подход к общению вредит вашей репутации и бизнесу.

1. «Я начальник, делай как я говорю»

Принцип «я начальник, ты дурак» хорошо известен во всем мире. И, к сожалению, такой подход наносит вред не только отдельным компаниям или ведомствам, но мешает экономическому развитию в целом.

В большинстве наиболее развитых стран фраза, которую мы привели, является пережитком прошлого.

Демократичная атмосфера гораздо лучше подходит для мотивации сотрудников, и всегда можно и нужно объяснять, почему вы принимаете то или иное решение, если вы менеджер.

2. «Тебе вообще повезло, что ты здесь работаешь»

Возможно, вы недовольны каким-то сотрудником или он каким-то образом задел вас. Но если вы произносите такую фразу, ждите продолжения «холодной войны».

Во-первых, вы демонстрируете инфантильность, так как босс в принципе не должен находиться на такой высокой должности, если опускается до унижения своих подчиненных.

Иными словами, выражение «Тебе повезло, что ты здесь работаешь» применимо в первую очередь к вам. Во-вторых, возникают вопросы относительно вашей способности подбирать кадры.

3. «Если ты не хочешь это делать, я найду того, кто захочет»

У каждого из нас в жизни бывают моменты, когда какая-то конкретная задача вызывает отвращение или скуку. Это происходит с людьми, занимающими разные должности, в том числе и с менеджерами.

Но если босс в разговоре произносит такую фразу, значит, он демонстрирует открытое неуважение к сотруднику.

В абсолютном большинстве случаев, если речь идет о хорошем работнике, который по тем или иным причинам не готов выполнять задание, нужно мотивировать его в положительном ключе. Иначе любую работу он будет делать только из-под палки.

4. «Только у тебя с этим проблемы»

Бывают случаи, когда конкретный сотрудник не может справиться с заданием, которое с легкостью выполняют другие. Если обычно этот человек трудолюбив и талантлив, попробуйте поговорить о его проблемах.

Не нужно залезать в личное пространство, но, возможно, вещи, которые мешают выполнению работы, находятся за пределами рабочей сферы. Может быть, вы можете чем-то помочь или нужно просто подождать. Фраза, которую мы привели, ставит крест на любом обсуждении.

Человек закроется окончательно, и достучаться до него будет невозможно. Либо он уволится сам, либо это придется делать вам.

5. «У меня нет на это времени»

Лучшие боссы мира всегда находят время на решение проблем — как своих собственных, так и тех, что связаны с их бизнесом. Если у вас нет времени на дела сотрудников, компания проживет очень недолго. Если же эта фраза была произнесена в сердцах, вам очень повезет, если все подчиненные поймут ее правильно.

Кто-то может решить, что у вас на первом месте чувство собственной важности, а другие люди вас просто не интересуют. Повторимся: рядовой сотрудник может произнести нечто подобное практически без негативных последствий.

А вот слова про отсутствие времени со стороны начальника способны серьезно навредить его репутации.

6. «Ты не знаешь, что такое стресс»

Чем выше должность, тем больше стресс? Это достаточно спорное утверждение. Конечно, ответственности у начальника гораздо больше, чем у подчиненного, но ситуации бывают разные. Даже стажер, который отработал у вас в компании пару дней, может страдать от стресса больше, чем вы.

Вообще идея «мериться» чем-либо на работе далеко не всегда приводит к позитиву.

Конкуренция — это, конечно, хорошо, но соревнование по вопросу нытья, в котором каждый будет рассказывать, что ему хуже всех, а начальник при этом заявит, что ему тяжелее, потому что он начальник, ведет в никуда.

7. «Видишь мое имя на двери?»

Хороший начальник никогда не будет говорить о своих достижениях. Единственный адекватный способ рассказать о победах так, чтобы не выглядеть нарциссом, преподносить их как победы компании, а не конкретного человека.

Читайте также:  Оранжевое настроение: девичник пяти подруг

Рассказывая о строительстве организации, хороший начальник будет говорить «мы», а не «я». Если вы Уоррен Баффетт или Билл Гейтс, ваши подчиненные и так прекрасно знают, что вы знамениты и преуспели в бизнесе.

Лишний раз указывать на это будет лишь тот человек, который, несмотря на успех, так и не смог избавиться от комплексов.

Источник: https://big-rostov.ru/papam-na-zametku/7-veshhej-kotorye-nikogda-nelzya-govorit-podchinennym/

7 фраз, которые нельзя говорить детям

Многие родители используют в общении с детьми фразы, которые сами слышали от старших в детстве. Часто мы произносим их на автомате, не задумываясь. Однако некоторые из них могут всерьез навредить ребенку, считает детский психолог Магдалена Баттлс.

В общении с детьми мы часто совершаем два типа ошибок: даем ложные обещания на будущее в надежде, что дети скоро все забудут, или обходимся общими фразами, не желая тратить время на долгие разъяснения и серьезные разговоры. Недальновидно как недооценивать детей, так и считать, что фраза, сказанная сегодня, не аукнется через несколько лет.

Давая детям советы и объясняя им устройство мира сегодня, думайте о будущем и о том, что вы закладываете принципы восприятия ими жизни на долгие годы вперед. По возможности, старайтесь не говорить детям следующие слова.

1. Делай, как я сказал

Начнем с того, что детей надо воспитывать своим примером, а не приказами и командами. Многие исследования доказывают, что дети копируют поведение родителей. Поэтому если хотите, чтобы ребенок был вежливым, сами не забывайте здороваться и благодарить окружающих. Это лучше, чем смущать малыша фразой: «А теперь что нужно сказать?»

Хотите, чтобы в детской был порядок? Вспомните, когда сами в послений раз заправляли кровать. Вместо того, чтобы командовать, признайте свои недостатки и попытайтесь их исправить, если не хотите, чтобы ребенок их унаследовал. Трудно заставить других изменить свое поведение, если вы сами не можете или не хотите этого делать.

2. Все будет хорошо

Откуда вы знаете? Вы же не ясновидящий и не гадалка. Использовать эту фразу нужно крайне осторожно. Например, если кто-то из родственников умирает от неизлечимой болезни, не стоит давать ребенку ложных надежд. Иначе, когда худшее случится, ребенок будет считать вас обманщиком, разочаруется и в вас, и в жизни.

Не пытайтесь отделаться общей фразой, объясните ситуацию так, чтобы ребенок понял. Постарайтесь мягко и деликатно подготовить его к тому, что может случиться. Если возможно, помогите сохранить надежду.

Понятно, что вы хотите защитить ребенка от переживаний и негативных эмоций, но рано или поздно ему все равно придется их пережить.

3. Мальчики не плачут

Я не знаю, кто придумал эту фразу, но из-за нее тысячи мальчиков выросли в бесчувственных мужчин. Говоря так, родители учат сыновей сдерживать эмоции, а подавление эмоций превращает детей в эмоционально нездоровых взрослых.

Научите сына адекватно проявлять эмоции, в том числе, плакать. И вычеркните раз и навсегда из своего лексикона фразу «Мальчики (девочки) так себя не ведут»: она гарантирует вашему ребенку комплексы.

4. Делай через «не могу»

Эта фраза может нанести детям реальный физический вред. В юности я занималась легкой атлетикой, и мой тренер часто говорил: «Без боли нет побед». Будучи подростком, я воспринимала эти слова всерьез. В итоге у меня случилась травма, но я продолжала тренироваться через «не могу», что усугубило ситуацию. В итоге со спортом пришлось завязать навсегда.

Научите ребенка слышать сигналы своего тела, различать дискомфорт и боль. Дети не должны ничего делать через силу.

5. Ты сможешь стать, кем захочешь

Многие родители обещают детям, что в будущем те смогут стать кем угодно. Моя пятилетняя дочь хочет однажды стать единорогом. Это мило, и через пару лет она сама поймет, что это невозможно.

Рост моего 16-летнего сына всего 160 см, а он мечтает играть в баскетбол за «Чикаго Буллз». Я поддерживаю его увлечение спортом, но объясняю, что у него должен быть запасной план на случай, если баскетбольная карьера не сложится.

Лучше уж он поступит в колледж и получит профессию, чем в 20 лет поймет, что в «Чикаго Буллз» его не ждут.

Я не хочу из благих побуждений вырастить неудачника, который живет с родителями и доставляет пиццу, потому что не смог взойти на спортивный Олимп.

Задача родителей — не только вдохновлять детей на свершения, но и растить их реалистами.

К сожалению, нельзя прожить жизнь без разочарований, и научить ребенка ставить достижимые цели — значит не разбить мечту, а спасти его от более горького разочарования.

6. Просто будь собой, и все будет хорошо

Еще один крайне вредный совет. К сожалению, не все привычки и черты характера наших детей будут помогать им в жизни. Например, одна моя юная пациентка никак не могла завести друзей, потому что говорила одноклассницам в лицо все, что о них думает. То, что родители считали милой непосредственностью, сделало девочку изгоем в классе.

У каждого из нас есть мысли и чувства, которые мы считаем важными, но предпочитаем держать при себе. Окружающим не хочется знать все, что у вас в голове, поэтому крайне важно научить ребенка самоконтролю и поведению сообразно ситуации. Такой подход больше способствует успеху.

7. Подумай о будущем

Другие варианты этой фразы: «Не будешь хорошо учиться, станешь дворником» и «Пора тебе повзрослеть».

А что плохого в том, чтобы позволить ребенку насладиться детством? Первоклассникам не стоит думать о том, как попасть в лучший университет страны.

Исследования доказали, что слишком усердная работа «на будущее» в средней школе приводит к раннему профессиональному и эмоциональному выгоранию.

Зачастую родители реализуют за счет ребенка свои амбиции, навязывая ему выбор профессии и вуза. Впоследствии это нередко подталкивает его к употреблению алкоголя и курению как к способам снять стресс. Позвольте ребенку просто быть маленьким и радоваться жизни.

Психологи утверждают, что счастливые расслабленные люди более успешны. К тому же они лучше умеют справляться со стрессом без всяких стимуляторов. Счастливые дети и взрослые живут настоящим, а не будущим.

Об эксперте

Магдалена Баттлс (Magdalena Battles Ph. D) — клинический психолог и мать троих детей. Специалист по детскому поведению и проблемам насилия в семье. Ведет блог Living Joy Daily.

Источник

Previous PostPreviousNext PostNext

Источник: https://omj.ru/life/motivaciya/7-fraz-kotorye-nelzya-govorit-detyam

7 фраз, которые нельзя говорить ребенку за столом

Увы, именно завтраки, обеды и ужины нередко становятся источником стресса для детей. А причиной тому — «звуковое сопровождение» мамы, папы или бабушки, желающих во что бы то ни стало накормить чадо. Узнайте, какие 7 фраз категорически НЕЛЬЗЯ говорить ребенку во время еды.

Все съел? Умничка!

Восприятие ребенка говорит ему: родители меня любят, когда я съедаю все до кусочка. Значит, нужно съесть всю порцию, даже когда уже сыт или блюдо невкусное, иначе не получишь желаемый «кусочек» любви и одобрения. Здоровью ребенка такое рвение только вредит — здесь и переедание, нагрузка на поджелудочную железу и желудок. Разумеется, самооценка тоже «не в плюсе».

Как ты ешь! Какой же ты неряха!

Маленькие дети в силу возраста просто не умеют есть аккуратно — у них еще не отлажена моторика и координация движений. Конечно, нужно учить малышей хорошим манерам, но не стоит их все время одергивать и громко ругать за пролитый суп.

Не выйдешь из-за стола, пока все не съешь!

Эта фраза только испортит ребенку настроение и аппетит. Есть риск, что с таким подходом малыш начнет относиться к еде как к пытке.

Будешь плохо кушать – не вырастешь

Если вы хотите привить ребенку любовь к полезной пище – найдите что-то, что будет его мотивировать, а не запугивать.

Твой друг (сестра, брат) очень любит этот суп. А ты почему капризничаешь?

Совет

Малыш понимает это так: «Другой ребенок лучше тебя! Ты должен съесть суп, чтобы тоже стать хорошим». Самооценка малыша падает, он может замкнуться в себе и проникнуться к объекту сравнений недобрыми чувствами.

Если будешь хорошо себя вести, я дам тебе конфету

Нельзя, чтобы ребенок воспринимал сладости как награду за хорошее поведение. В будущем это может спровоцировать пищевые расстройства.

Мы не едим мясо/шоколад/манку и т.д., потому что это плохо

Не стоит навязывать ребенку свои личные пищевые предпочтения. Его меню должно быть максимально разнообразным, чтобы он сам мог определиться, какая еда ему по вкусу. В противном случае, ребенок считает: если то, что мне нравится на вкус, плохо, значит, и я сам плохой?

P.S. Во время еду не стоит задавать ребенку вопросы о школе (школа — один из главных источников стресса для детей), а также и смешить юного гурмана — он может опасно поперхнуться.

kolobok.ua

Источник: https://mama.md/news/deti/7-fraz-kotorye-nelzya-govorit-rebenku-za-stolom-r6637/

10 Фраз, Которые Нельзя Говорить Клиенту

Фриланс – это не только талант и профессионализм, но и навыки общения с клиентами, от которых зависит многое. Большинство фрилансеров это с легкостью подтвердят. Иногда всего лишь одной фразой можно загнать себя в ловушку и создать проблемы, от которых потом будет сложно избавиться. Особенно, если вы новичок и понятия не имеете, что можно, а что нельзя говорить заказчику.

Конечно, удержать клиента хочется любому фрилансеру, но стоит ли это желание дальнейших трудностей, через которые вам придется пройти и как это скажется на вашей репутации? В конце концов, клиенты бывают разные – кто-то не обратит внимания на сказанное вами, а кто-то не упустит возможности напомнить ваши же слова и обещания.

Дабы избежать неприятных моментов в будущем, предлагаю вам список фраз, которые ни в коем случае нельзя говорить заказчикам.

1. Я могу сделать все, что будет необходимо

Велик соблазн пообещать потенциальному заказчику выполнить любую его прихоть, с одной лишь целью — удержать его. Однако, столь опрометчивые фразы могут вызывать недоверие у проницательного клиента: невозможно, чтобы один человек умел делать абсолютно все. Или же заказчик захочет сделать именно то, о чем вы представления не имеете (в худшем случае).

Согласна, всегда можно делегировать ряд задач другому специалисту, вот только делать это можно лишь тогда, когда вы уверены в качестве его работы и выполнении сроков. В противном случае, это выставит вас в неприглядном свете перед клиентом и подпортит репутацию.

Предлагайте только те услуги, которые вы реально можете предоставить. Это избавит вас от кучи хлопот.

2. Да, я могу снизить цену!

Порядка 80% клиентов, прежде чем заключить сделку, пытаются выбить себе скидку или хоть малейшее снижение цены. Безусловно, есть ситуации, когда можно пойти на уступки – постоянный клиент, работа займет у вас мало времени и так далее. И все же, в большинстве случаев, нужно придерживаться твердой позиции и не идти ни на какие компромиссы.

3. Конечно, вы можете оплатить работу позже

Усвойте одну вещь: если заказчик обратился к вам за услугами, то он должен понимать, что ему придется их оплачивать, следовательно, человек должен располагать финансами. Если же клиент с самого начала говорит о возможной задержке оплаты, то, скорее всего, денег у него нет и вряд ли вы их вообще увидите.

Всегда работайте только по предоплате и четко прописывайте сроки оплаты. Безопасные сделки на биржах фриланса были придуманы специально для того, чтобы уберечь вас от подобных ситуаций.

Не спорю, у каждого могут настать трудные времена и частенько случаются форс-мажорные обстоятельства, но опять же, дать отсрочку можно лишь старому клиенту, в чьей порядочности вы уверены.

4. Без проблем, я включу это в проект

Это одна из любимых «игр» большей части заказчиков. Ее суть заключается в том, чтобы методично добавлять новые примочки в проект, постепенно раздувая его до громадных размеров. В итоге клиент получает, значительно больший объем услуг за ту же цену.

Ни в коем случае не допускайте подобного, иначе вам грозит заполучить в работу затяжной проект, а к нему в придачу нудного и наглого заказчика, который изведет вас своими «хотелками».

5. К сожалению, я не делаю подобного

Не нужно говорить клиенту, что вы можете выполнить любое его требование, но и сообщать, что вы не выполняете определенные вещи, также не следует.

Оптимальным вариантом будет порекомендовать заказчику человека, который сможет ему предоставить нужные услуги и выполнит желаемую работу. От такого подхода выиграют абсолютно все. Клиенту не придется тратить время на поиски специалиста. Ваш друг получит работу, а вам достанется уважение и аналогичная отдача в будущем.

Заказчик или коллега всегда смогут порекомендовать вас кому-то в благодарность за вашу помощь.

6. Был у меня один заказчик…

Очень часто фрилансеры, особенно новички, делятся с клиентами историями о предыдущих заказчиках, причем, как правило, эти истории – не самые позитивные. Чего уж говорить о рассказах про то, каким надоедливым оказался клиент и, ко всему прочему, еще и с явными умственными отклонениями.

Эти душевные излияния, кажущиеся вам столь безобидными, покажут вас не с лучшей стороны.

Кроме того, это может насторожить клиента, с которым вы работаете на тот момент – кто знает, что вы будете рассказывать о нем следующему человеку, с которым будете сотрудничать.

Опять же, клиент может не увидеть чего-то плохого в действиях героя вашей истории, что в итоге может его обидеть: возможно, он повел бы себя так же!

Читайте также:  Профессионалы: диджей на свадьбе

7. Да, вы можете мне писать и звонить в любое время!

Всегда необходимо четко указывать свои рабочие часы в договоре, иначе вы рискуете быть потревоженным в не самый подходящий момент. Думаю у вас не вызовет особого восторга ночной звонок клиента или если он начнет «строчить» вам сообщения в выходные дни, когда вы приятно проводите время со своей семьей и друзьями.

Это способно не только испортить вам настроение, но и отразиться на общении с клиентом: раздраженный человек вполне может нахамить.

Во избежание подобных казусов объясните заказчику, что с вами можно связаться лишь в указанные рабочие часы и дни. В остальное время вы просто ему не ответите. Если ваш клиент не полный маразматик, то он поймет – то, что быть фрилансером вовсе не означает работать и находиться на связи 24/7.

8. Мне очень нужна эта работа

Покажите мне человека, который не желал бы получить определенную выгоду. Особенно если речь идет о заказчиках фрилансера. Даже самый порядочный клиент не упустит возможность извлечь пользу, как только обнаружит ваши слабые места.

Если вам так важен данный заказ, то ни в коем случае не сообщайте об этом клиенту. Лучше всего просто немного снизить цену. Так вы, наверняка, получите заказ, а сам клиент останется доволен, считая, что вы только ради него пошли на такие уступки.

9. Вы сами виноваты – это ваша ошибка

Подобные ситуации случаются нередко, когда по вине клиента срываются сроки. Вот только говорить о том, что это он во всем виноват лучше не надо.

Вместо этого, попробуйте успокоить его. Что было сделано, то сделано. Зато теперь вам обоим представился шанс научиться в следующий раз избегать таких моментов и не совершать аналогичные ошибки.

Если заказчик пытается перекинуть вину на вас и агрессивно реагирует на все ваши доводы, то просто напомните ему о том, что вы еще в начале сотрудничества подробно рассказали обо всех этапах работы и сроках их выполнения (я надеюсь, вы это сделали) и впоследствии четко их придерживались.

10. Я закончу проект, так быстро, как вам надо

Никогда, запомните – НИКОГДА не совершайте подобную ошибку, загоняя себя собственноручно в сжатые временные рамки!

Наоборот, вы всегда должны называть сроки с запасом времени, чтобы иметь возможность все тщательно проверить. Опять же, устанавливая сроки, вы не можете предугадать, что произойдет завтра. От форс-мажора никто не застрахован. Вспомните знаменитую поговорку «Береженого Бог бережет».

Финальные мысли

Общение с клиентами – это одна из важнейших составляющих фриланса. Именно от него зависит, каким будет ваше дальнейшее сотрудничество. Правильно подобранные слова помогут выстроить доверительные отношение, а иногда даже уберегут от не самых приятных последствий.

Источник: https://wayup.in/blog/dont-say-this-things-to-clients

7 фраз, которые нельзя говорить детям

В общении с детьми мы часто совершаем два типа ошибок: даем ложные обещания на будущее в надежде, что дети скоро все забудут, или обходимся общими фразами, не желая тратить время на долгие разъяснения и серьезные разговоры. Недальновидно как недооценивать детей, так и считать, что фраза, сказанная сегодня, не аукнется через несколько лет.

Давая детям советы и объясняя им устройство мира сегодня, думайте о будущем и о том, что вы закладываете принципы восприятия ими жизни на долгие годы вперед. По возможности, старайтесь не говорить детям следующие слова.

Начнем с того, что детей надо воспитывать своим примером, а не приказами и командами. Многие исследования доказывают, что дети копируют поведение родителей. Поэтому если хотите, чтобы ребенок был вежливым, сами не забывайте здороваться и благодарить окружающих. Это лучше, чем смущать малыша фразой: «А теперь что нужно сказать?»

Обратите внимание

Хотите, чтобы в детской был порядок? Вспомните, когда сами в послений раз заправляли кровать. Вместо того, чтобы командовать, признайте свои недостатки и попытайтесь их исправить, если не хотите, чтобы ребенок их унаследовал. Трудно заставить других изменить свое поведение, если вы сами не можете или не хотите этого делать.

Откуда вы знаете? Вы же не ясновидящий и не гадалка. Использовать эту фразу нужно крайне осторожно. Например, если кто-то из родственников умирает от неизлечимой болезни, не стоит давать ребенку ложных надежд. Иначе, когда худшее случится, ребенок будет считать вас обманщиком, разочаруется и в вас, и в жизни.

Не пытайтесь отделаться общей фразой, объясните ситуацию так, чтобы ребенок понял. Постарайтесь мягко и деликатно подготовить его к тому, что может случиться. Если возможно, помогите сохранить надежду.

Понятно, что вы хотите защитить ребенка от переживаний и негативных эмоций, но рано или поздно ему все равно придется их пережить.

Я не знаю, кто придумал эту фразу, но из-за нее тысячи мальчиков выросли в бесчувственных мужчин. Говоря так, родители учат сыновей сдерживать эмоции, а подавление эмоций превращает детей в эмоционально нездоровых взрослых.

Научите сына адекватно проявлять эмоции, в том числе, плакать. И вычеркните раз и навсегда из своего лексикона фразу «Мальчики (девочки) так себя не ведут»: она гарантирует вашему ребенку комплексы.

Эта фраза может нанести детям реальный физический вред. В юности я занималась легкой атлетикой, и мой тренер часто говорил: «Без боли нет побед». Будучи подростком, я воспринимала эти слова всерьез. В итоге у меня случилась травма, но я продолжала тренироваться через «не могу», что усугубило ситуацию. В итоге со спортом пришлось завязать навсегда.

Научите ребенка слышать сигналы своего тела, различать дискомфорт и боль. Дети не должны ничего делать через силу.

Важно

Многие родители обещают детям, что в будущем те смогут стать кем угодно. Моя пятилетняя дочь хочет однажды стать единорогом. Это мило, и через пару лет она сама поймет, что это невозможно.

Рост моего 16-летнего сына всего 160 см, а он мечтает играть в баскетбол за «Чикаго Буллз». Я поддерживаю его увлечение спортом, но объясняю, что у него должен быть запасной план на случай, если баскетбольная карьера не сложится.

Лучше уж он поступит в колледж и получит профессию, чем в 20 лет поймет, что в «Чикаго Буллз» его не ждут.

Я не хочу из благих побуждений вырастить неудачника, который живет с родителями и доставляет пиццу, потому что не смог взойти на спортивный Олимп.

Задача родителей – не только вдохновлять детей на свершения, но и растить их реалистами.

К сожалению, нельзя прожить жизнь без разочарований, и научить ребенка ставить достижимые цели – значит не разбить мечту, а спасти его от более горького разочарования.

Еще один крайне вредный совет. К сожалению, не все привычки и черты характера наших детей будут помогать им в жизни. Например, одна моя юная пациентка никак не могла завести друзей, потому что говорила одноклассницам в лицо все, что о них думает. То, что родители считали милой непосредственностью, сделало девочку изгоем в классе.

Совет

У каждого из нас есть мысли и чувства, которые мы считаем важными, но предпочитаем держать при себе. Окружающим не хочется знать все, что у вас в голове, поэтому крайне важно научить ребенка самоконтролю и поведению сообразно ситуации. Такой подход больше способствует успеху.

Другие варианты этой фразы: «Не будешь хорошо учиться, станешь дворником» и «Пора тебе повзрослеть». А что плохого в том, чтобы позволить ребенку насладиться детством? Первоклассникам не стоит думать о том, как попасть в лучший университет страны. Исследования доказали, что слишком усердная работа «на будущее» в средней школе приводит к раннему профессиональному и эмоциональному выгоранию.

Зачастую родители реализуют за счет ребенка свои амбиции, навязывая ему выбор профессии и вуза. Впоследствии это нередко подталкивает его к употреблению алкоголя и курению как к способам снять стресс. Позвольте ребенку просто быть маленьким и радоваться жизни.

Психологи утверждают, что счастливые расслабленные люди более успешны. К тому же они лучше умеют справляться со стрессом без всяких стимуляторов. Счастливые дети и взрослые живут настоящим, а не будущим.

Магдалена Баттлс (Magdalena Battles Ph.D) — клинический психолог и мать троих детей. Специалист по детскому поведению и проблемам насилия в семье. Ведет блог Living Joy Daily.

Источник: http://www.psychologies.ru/standpoint/7-fraz-kotoryie-nelzya-govorit-detyam/

5 фраз, которые нельзя произносить во время публичных выступлений

Начинающим ораторам приходится много и усердно работать над собой, чтобы научиться чувствовать себя комфортно перед публикой. Хотя справедливости ради следует заметить, что и уже «бывалым» профессионалам публичных выступлений тоже не помешают новые знания и новая информация. Думаете, это легче сказать, чем сделать.

Возможно. Однако если вы новичок в сфере публичных выступлений и презентаций, то сам процесс взаимодействия с аудиторией может быть на первых порах несколько пугающим и приводящим в замешательство, а то и ступор. Со временем страх проходит, а это значит, что пора переходить на новый уровень овладения мастерством оратора.

Профессионалы утверждают, что содержание презентации (лекции, речи) зачастую имеет меньшее значение, чем способ преподнесения этой презентации для аудитории. И это правда, ведь когда мы являемся зрителями, то наибольший интерес у нас вызывают выступления спокойных, уверенных и хорошо подготовленных спикеров.

Стало быть, даже если в глубине души вы весь дрожите, то постарайтесь не выдавать свои истинные чувства, а вести себя с максимальной уверенностью и спокойствием. А ещё маленькая хитрость заключается в том, что вам необходимо помнить о наиболее распространенных ошибках начинающих ораторов.

Точнее, вам необходимо помнить и никогда не использовать 5 типов фраз, которые способны уничтожить всякое положительное впечатление от вашего выступления.

1. «Здравствуйте! Вы меня хорошо слышите?»

Большинство начинающих спикеров обычно постукивают пальцами по микрофону и задают вопрос о том, слышат ли их люди с задних рядов.

Если вам предстоит выступать на большой конференции, будьте уверены в том, что специалисты уже давно настроили и проверили необходимое звуковое и видеооборудование.

Вас всё равно гложут сомнения? Тогда придите пораньше и проверьте всё лично, но только не задавайте этот вопрос аудитории.

2. «Вы там? Я плохо вижу вас из-за сильного освещения»

Когда вы находитесь на сцене, свет вполне может вас слепить. Однако никто не должен знать о том, что вы не видите аудиторию. Просто продолжайте своё выступление. Делайте вид, что вы видите каждого человека в зале. Никто не хотел бы чувствовать себя обделенным вниманием.

3. «К сожалению, у меня было мало времени для подготовки»

Никогда не начинайте презентацию с фраз «Меня пригласили буквально вчера» или «Извините, я не очень хорошо себя чувствую».

Люди, пришедшие на ваше выступление, ожидают получить максимум полезной информации, и им вряд ли интересно ваше состояние здоровья или количество времени, затраченное на подготовку.

Если у вас действительно было мало времени, то выберите тему, которая вам наиболее знакома. Если вы чувствуете себя плохо, откажитесь от выступления или примите экстренные меры по приведению себя в норму.

4. «Гм-м-м… Знаете…»

Избегайте слов-паразитов, междометий и слов-связок («гм-м-м», «э-э-э», «знаете», «типа», «как бы»). Лучше вообще исключите их из своей речи. Их использование резко снижает впечатление от вашего выступления или презентации.

Кроме того, они отвлекают и вас, а это значит, что вы звучите не особо уверенно и убедительно.

Если вам нужно подобрать правильные слова, лучше прибегните к небольшим паузам или заполните такие паузы кратенькими, но познавательными историями.

5. «Ой, шрифт мелковат. Давайте я прочитаю вам этот слайд»

Если вы заменяете визуальную презентацию большим количеством слов, то она становится скучной и унылой. Интересные фотографии, основные тезисы и краткие фразы – это идеальный выбор. Старайтесь не зачитывать текст слайдов для аудитории.

Люди пришли, чтобы познакомиться с вашими идеями и поделиться своими мыслями, а не слушать чтение вслух.

Любые визуальные средства служат лишь поддержкой и фоном для вашего выступления, и в центре внимания должны быть вы, а не презентация в Power Point.

Анализируйте и совершенствуйте свои выступления!

Источник: https://flytothesky.ru/5-fraz-kotorye-nelzya-proiznosit-vo-vremya-publichnyx-vystuplenij/

Ссылка на основную публикацию